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FAQs Apple

  • Wie erstelle ich ein Backup meines iPhones/iPads?

    Backup mit iCloud erstellen

    1. Schließen Sie ihr Gerät an eine Stromquelle an und sorgen Sie dafür, dass das Gerät mit dem WLAN verbunden ist.
    2. Wählen Sie „Einstellungen“ > „iCloud“ > „Speicher & Backup“.
    3. Aktivieren Sie die Funktion „iCloud-Backup“.

    iphone6-ios8-backup_device-icloud

    iCloud erstellt sobald die Funktion „iCloud-Backup“ aktiviert ist einmal täglich automatisch ein Backup. Möchten Sie jedoch ein Backup manuell anstoßen, gehen Sie folgendermaßen vor:

    1. Wählen Sie „Einstellungen“ > „iCloud“ > „Speicher & Backup“.
    2. Wählen Sie „Backup jetzt erstellen“. Nun heißt es warten, bis das Backup erstellt wurde.

    Backup mit iTunes erstellen

    Bevor Sie das Backup erstellen, sollten Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Mac oder PC installieren und die Software Ihres Geräts aktualisieren.

    1. Öffnen Sie iTunes, und schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an.
    2. Sichern Sie Inhalte bzw. Apps, die Sie aus dem iTunes Store oder App Store geladen haben. Dazu wählen Sie „Ablage“> „Geräte“ > „Käufe von iPhone übertragen“. Sollten Sie einen Windows Computer nutzen, wählen Sie statt „Ablage“ „Datei“.

    iphone6-ios8-backup_device-itunes-transfer_purchases

    Nach dem Abschluss der Übertragung der Einkäufe, klicken Sie auf „Ablage“ > „Geräte“ > „Backup erstellen“. Auch hier gilt: Sollten Sie einen Windows Computer nutzen, wählen Sie statt „Ablage“ „Datei“. Jetzt warten Sie, bis das Backup erstellt wurde.

    iphone6-ios8-backup_device-itunes-backup

     Experten Tipp

    Beim iTunes-Backup gibt es die Möglichkeit ein verschlüsseltes Backup zu erstellen. Der Vorteil dabei ist, dass alle Ihre Accountdaten und Passwörter im Backup enthalten sind und diese nicht noch einmal eingegeben werden müssen.

  • Wie übertrage ich ein Backup auf mein neues iPhone/iPad?

    Nach dem Einschalten des iPhones führt Sie der Einrichtungsassistent durch folgende Einstellungen:

    • Sprache und Land
    • Angabe, ob die Ortungsdienste aktiviert werden sollen
    • WLAN-Netzwerk

    Anschließend muss das iPhone aktiviert werden. Das geht nur mit bestehender Verbindung zu einem WLAN Netzwerk, einer mobilen Datenverbindung oder, wenn das Gerät mit iTunes verbunden ist.

    Danach werden Sie aufgefordert, ihr Gerät zu konfigurieren.

    Aus iCloud Backup wiederherstellen

    1. Wählen Sie „Aus iCloud-Backup wiederherstellen“.
    2. Wählen Sie „Weiter“.
    3. Geben Sie Ihre Apple-ID und das dazugehörige Passwort ein.
    4. Wählen Sie das gewünschte Backup aus, und tippen Sie auf „Wiederherstellen“.
    5. Sollten Sie Daten wie Apps oder Musik ebenfalls auf das neue Gerät übertragen wollen, verbinden Sie es mit iTunes.

    Aus iTunes Backup wiederherstellen

    1. Wählen Sie aus „iTunes-Backup wiederherstellen“.
    2. Schließen Sie das Gerät an Ihren Computer an und starten Sie iTunes. Wählen Sie dann aus „Backup wiederherstellen aus“. Anschließend das richtige Backup auswählen und auf „Weiter“ klicken.
    3. Lassen Sie das Gerät an iTunes angeschlossen, um weitere Inhalte wie Musik und Apps aus iTunes zu synchronisieren.

  • Wie setze ich mein iPhone/iPad auf Werkseinstellungen zurück?

    Bevor Sie das iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen empfiehlt es sich ein Backup zu erstellen. Was es dabei zu beachten gibt, finden Sie unter „Wie erstelle ich ein Backup meines iPhones/iPads?“

    1. Verbinden Sie Ihr Gerät mit Ihrem Computer und wählen Sie Ihr Gerät in iTunes aus.
    2. Klicken Sie in der Übersicht auf „Wiederherstellen“.

    itunes_restore_iphoneKlicken Sie erneut auf „Wiederherstellen“. Damit bestätigen Sie, dass das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden soll und alle Ihre Daten gelöscht werden können. Im Anschluss stellt iTunes Ihr Gerät wieder her.

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    Sobald das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, startet es neu.

  • Wie versetze ich mein iPhone/iPad in den Wartungsmodus (DFU)?

    Wozu benötige ich den DFU Modus?

    Beim Wiederherstellen mit Hilfe des DFU Modus werden, im Gegensatz zur üblichen Wiederherstellung, nicht nur die Einstellungen und Daten gelöscht, sondern das Betriebssystem von Grund auf neu installiert.

    Wie versetze ich das iPhone in den Wartungszustand?

    1. Verbinden Sie ihr iPhone mit Ihrem Computer. Starten Sie iTunes.
    2. Halten Sie für 10 Sekunden sowohl den Homebutton als auch den Standby-Button gedrückt.
    3. Nach 10 Sekunden lassen Sie den Standby-Button los, halten den Homebutton jedoch für weitere 10 Sekunden gedrückt.
    4. Anschließend sollte der Bildschirm Ihres Geräts schwarz bleiben und auf dem Bildschirm der Status „iTunes hat ein iPhone im Wartungszustand erkannt“ angezeigt werden.
    5. Es ist möglich, dass dieser Vorgang wiederholt werden muss, bevor das iPhone sich in den Wartungszustand versetzen lässt. Um den Wartungsmodus wieder zu verlassen, halten Sie wieder den Standby-Button und den Homebutton für weitere 10 Sekunden gedrückt.

  • Wie synchronisiere ich mein iPhone/iPad mit iTunes über WLAN?

    WLAN-Synchronisierung in iTunes einrichten

    1. Öffnen Sie iTunes.
    2. Verbinden Sie Ihr iOS Gerät über das Lightningkabel mit Ihrem Computer.
    3. Wählen Sie in iTunes Ihr Gerät aus.
    4. Wechseln Sie in den Tab Übersicht.
    5. Setzen Sie einen Haken bei „Mit diesem iPhone über WLAN synchronisieren“.wlansync
    6. Tippen Sie nun auf „Anwenden“.
    7. Ziehen Sie das Kabel und trennen Sie so die Verbindung zwischen iPhone/iPad und Computer.
    8. Wählen Sie nun aus, welche Daten synchronisiert werden sollen und klicken Sie auf „Synchronisieren“.

  • Altes iPhone weitergeben? Das müssen Sie beachten!

    Checkliste

    • iOS Backup des iPhones oder iPads erstellen (Anleitung s.o.)
    • Falls vorhanden, Apple Watch entkoppeln
    • Tippen Sie auf „Einstellungen“ > „iCloud“. Scrollen Sie nach unten, und tippen Sie auf „Abmelden“.
    • Tippen Sie erneut auf „Abmelden“. Tippen Sie anschließend auf „Vom iPhone löschen“, und geben Sie Ihr Passwort ein.
    • Tippen Sie in den Einstellungen auf „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Inhalte & Einstellungen löschen“. Sollte „Mein iPhone suchen“ aktiviert sein, werden Sie dazu aufgefordert, Ihre Apple-ID und Ihr Passwort einzugeben.

FAQs Samsung

  • Wie sichere ich die Daten meines Samsung Smartphones?

    Vorbereitung

    Zunächst sollten Sie das Programm „Samsung Kies“ auf Ihrem Computer installieren. Achten Sie dabei darauf, dass es sich um die aktuellste Version handelt.

    Samsung stellt Ihnen die Software kostenlos hier zur Verfügung.

    Sicherung Ihrer Daten

    Hinweis: Eine eventuelle Aktualisierung Ihrer Systemsoftware, sollte erst im Anschluss an die Datensicherung durchgeführt werden.

    1. Wählen Sie Ihr Smartphone auf der linken Seite Ihres Bildschirmes aus.
    2. Unter dem Reiter „Sichern/Wiederherstellen“ wählen Sie nun alle Elemente aus, die gesichert werden sollen.
    3. Um die Sicherung zu erstellen, klicken Sie auf „Sicherungskopie“.

    samsung1

    Ist die Sicherung abgeschlossen, befindet sich an jedem zu sichernden Element ein grüner Haken.

  • Wie stelle ich meine gesicherten Daten wieder her?

    1.  Wählen Sie Ihr Smartphone auf der linken Seite Ihres Bildschirmes aus.
    2. Unter dem Reiter „Sichern/Wiederherstellen“ wählen Sie nun alle Elemente aus, die gesichert werden sollen.
    3. Nun klicken Sie auf „Daten wiederherstellen“. Anschließend wählen Sie die Sicherungsdatei aus, die wiederhergestellt werden soll und setzen einen Haken bei allen wiederherzustellenden Elementen. Jetzt klicken Sie auf „Wiederherstellen“

    samsung2

    Sobald alle Elemente mit einem grünen Haken versehen sind, klicken Sie auf „Abgeschlossen“. Nun startet Ihr Smartphone neu, womit die Wiederherstellung abgeschlossen ist.

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